Consecuencias de la información erronea en las Organizaciones:

 

(1) Imposibilita o dificulta la segmentación de clientes y mercados
(2) No favorece la toma de decisiones adecuada
(3) Dificulta la ejecución de procesos organizacionales como Ventas, Mercadotecnia, Cobranza, Atención y Servicio a Clientes, etc.
(4) Planeación incorrecta de Visitas de Campo
(5) Mala imagen de la empresa
(6) Pérdida de clientes y oportunidades de negocios
 
…entre muchos otros problemas.
 
Fuente: DataMentor

Limpieza de Datos (Data Cleansing)

La información estandarizada le permitiría estar un paso adelante de su competencia al contar con un conocimiento adicional del mercado y una mejora operativa significativa:

  • Generación de Estadísticas
    • La información estandarizada le permitirá generar estadísticas que antes no eran posibles.
  • Explotación de la Base de Datos de Clientes / Prospectos
    • La estandarización posibilita hacer cruces de información, lo que permite establecer patrones de comportamiento para:
      • Adquisición de nuevos clientes
      • Programas de retención
      • Campañas de recuperación
      • Crecimiento de clientes
      • Detectar el 20% de los clientes que generan el 80% de los ingresos
  • Mejorar la operación de la Empresa enfocada al cliente
    • Envío masivo de correspondencia: ¿Cuántas cartas y promocionales envía  sin que lleguen a su destinatario?
    • Operación logística: ¿Sabe DONDE están sus clientes?
    • CRM: ¿Tiene la información correcta de sus clientes?
    • Etc.
 
Nuestro servicio integral de depuración es Único, Flexible, Inteligente, Actualizado y sobre todo, ya ha sido Probado con éxito en empresas como Pfizer, Roche, C&A, El Economista, AIG Seguros y Jafra entre muchas otras. Consta de 5 módulos, mismos que ofrecemos de manera independiente:

 

Limpieza y homologación de Nombres
 
La depuración de nombres consiste en realizar la separación de los elementos del Nombre Completo en Nombre(s) Propio(s), Apellido Paterno y Apellido Materno. De igual manera nuestro proceso contempla la corrección de faltas de ortografía y abreviaturas y la asignación del sexo conforme al nombre de la persona cuando esto sea posible.
 
Limpieza y homologación de Direcciones
Para las direcciones es indispensable estandarizar, normalizar y corregir algunos de los datos de dirección de los registros, este proceso consiste en:

  • Estandarización de tipos de vialidades de acuerdo a los nombres oficiales de SEPOMEX

  • Estandarización de nombres de calles de acuerdo a los nombres oficiales de SEPOMEX

  • Identificación de los elementos de la dirección: Tipo de Vialidad, Nombre de la Calle, Número Exterior y Número Interior

  • Verificación/Estandarización/Corrección y Confirmación de los elementos del Domicilio: Dirección, Colonia, Código Postal, Municipio y Estado. Normalización de estos elementos con respecto a fuentes oficiales. La Confirmación contempla que efectivamente la Calle exista dentro de la Colonia en cuestión, que el Código Postal corresponda a la Colonia, y que el Municipio y el Estado concuerden con el Código Postal.

Limpieza y homologación de Números Telefónicos
Para la estandarización de los números telefónicos se consideran los siguientes módulos:

  • Asignación de dígitos faltantes y clave de larga distancia

  • Identificación de teléfonos inexistentes

  • Identificación del tipo de teléfono (Móvil, Fijo)

     

Identificación de Registros Duplicados y House Hold
Se realizará también la identificación de Registros Duplicados, basada en la relación Nombre del Cliente – Dirección y lo que denominamos “house hold” que consiste en los registros que comparten una misma dirección. Esto permite la identificación de Familias y Negocios, lo cual constituye una fuente valiosa de información para estrategias de mercadotecnia y oportunidad de nuevos negocios.

 

 

Ventajas Competitivas
  • Somos la única empresa en México que CORRIGE REALMENTE su información.
  • Contamos con directorios propietarios MEXICANOS de calles y nombres.
  • Tiempos de respuesta asombrosos y resultados de alta calidad.
  • Al ser una empresa de servicios, ofrecemos bajos costos de inversión y alta velocidad de recuperación.
  • Calidad garantizada por contrato
  • Garantizamos la confidencialidad de su información.